随着网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，购物移动化，物流响应速度要求更快，电商模式也开始逐渐触及行业天花板。随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。

      基于O2O模式的“社区电商”由此产生，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式。这种离消费者的距离只有“一公里”、服务响应时间为“半小时”的社区O2O成为了各大商家拼力抢夺的“最后一公里”，也是下一个万亿级的创业乐园。

      那么社区电商是怎样的运营模式呢？具体而言，社区电商利用地理位置将住处相近的人们绑定，通过微信群、小程序等工具进行拼购后直接与商家进行交易。由于需求集中，商家往往只需要将商品配送至“团长”处，再由用户自取。以此来改变新零售中人、货、场三者之间的关系，达到优化升级，提高零售行业的服务效率，降低成本。

      过去一年中，社区电商获得了更多的资本青睐，兴盛优选、小区乐、每日一淘、考拉精选等新生品牌收获融资超过20亿元，除此之外各大巨头也开始进军社区市场。其中，拼多多即通过投资创业公司虫妈邻里团入局社区电商领域；京东则上线友家铺子小程序，进军社区电商；苏宁与此同时宣布招募10万名苏宁小店团长。

      虽然社区电商对零售行业中的人、货、场进行了优化升级，但是其本身面临着新的挑战。首先是供应端的挑战，社区电商是通过供应端将货物配给到社区，因此强大的供应链是社区电商模式运营的关键；其次，如何获取更多的团长也面临更大的挑战，因为社区电商本身模式的可复制性，所以如何做到差异化将是又一挑战；最后，如何通过团长将线下社区流量变现，将是各大品牌存活下去的问题。

 

      合理的利用社区模式，满足不断升级的消费需求，实现零售行业三要素的优化升级，将是社区模式下新零售行业的课题，社区或成为下一个新零售企业的争夺“战场”。